Le jeudi 15 mai, Lomé a été le théâtre d'une rencontre inédite rassemblant les professionnels du secteur public togolais autour d'un thème d'une importance capitale : « La digitalisation des administrations publiques : enjeux et perspectives ». Cet événement, initié par ST DIGITAL, visait à renforcer la compréhension des enjeux numériques et à proposer des solutions concrètes pour moderniser les services publics togolais.
Après une première étape réussie à Yaoundé, cette rencontre à Lomé s'est voulue encore plus ambitieuse en termes de mobilisation et de partage d'expériences. Les participants ont répondu présents, conscients que la transformation digitale est désormais un levier incontournable pour l'efficacité administrative et la satisfaction des citoyens. Au Togo, le ministère de l'Économie numérique et de la Transformation digitale, en collaboration avec l’Agence Togo Digitale (ATD), œuvre activement pour structurer cette transition. Leur ambition est claire : faire du numérique un levier de performance pour le secteur public, au service de la population et des entreprises.
Un événement fédérateur pour impulser le changement
L’initiative de ST DIGITAL n’était pas seulement une présentation de solutions, mais surtout une plateforme d’échanges où les acteurs du secteur public ont pu partager leurs expériences et leurs préoccupations. Cette rencontre a permis de faire le point sur l’état d'avancement de la transformation digitale au sein des administrations togolaises et de réfléchir aux actions concrètes à mettre en place.
Dès l’ouverture de l'événement, la Responsable des ventes de ST DIGITAL Togo - Bénin a souligné l'importance d'impliquer les administrations dans cette dynamique numérique. Elle a rappelé que pour réussir la transformation digitale, il est essentiel d’établir une collaboration étroite entre le secteur public et les experts en technologie.
Les défis de la digitalisation des administrations publiques
Les échanges entre les participants ont mis en lumière plusieurs défis auxquels font face les administrations togolaises :
- L’accessibilité aux infrastructures numériques modernes : Certaines administrations rencontrent encore des difficultés pour se doter d’outils performants et interconnectés.
- La formation des agents publics : Pour réussir la transformation digitale, il est primordial d’accompagner les équipes avec des formations adaptées.
- La gestion des données et la cybersécurité : La protection des informations sensibles reste un point crucial dans la mise en place de services numériques.
- L’adhésion au changement : La résistance culturelle et organisationnelle peut freiner l’adoption des nouvelles pratiques numériques.
Le ministère de l'Économie numérique et de la Transformation digitale, avec l’appui de l’ATD, a déjà initié plusieurs projets pour répondre à ces défis. Parmi les actions récentes, on peut citer :
- La mise en place de portails numériques pour les démarches administratives.
- Des campagnes de sensibilisation et de formation sur l’usage des technologies.
- Le développement d’initiatives pour renforcer la cybersécurité des données publiques.
ST DIGITAL, un acteur engagé dans la transformation digitale
Au-delà du constat des défis, ST DIGITAL a présenté lors de cette rencontre des solutions concrètes et éprouvées pour accompagner les administrations publiques togolaises. Avec ses datacenters certifiés Tier-3, nous garantissons des infrastructures sécurisées et localisées en Afrique, répondant ainsi aux exigences de proximité et de souveraineté des données.
Les échanges ont également permis de présenter des cas d’usage réussis en Afrique, où la transformation digitale a contribué à améliorer la gestion administrative et la qualité des services aux citoyens. Ces exemples ont démontré que, bien accompagnées, les administrations peuvent faire un bond significatif vers la modernisation.
- Des solutions d’hébergement cloud fiables et sécurisées ;
- Des formations pour renforcer les compétences numériques des agents ;
- La mise en place des outils de gestions et d'optimisation des processus
- Des outils de travail collaboratif pour faciliter la communication interne et externe.
L’innovation numérique au cœur de la modernisation du service public togolais
Porté par une ambition commune, le ministère de l’Économie numérique et l’Agence Togo Digitale ont posé les jalons d’une stratégie nationale axée sur la modernisation des services publics, l’accès généralisé aux infrastructures numériques et la montée en compétences des agents. Au cours de la rencontre du 15 mai, les acteurs publics ont chaleureusement salué la mise en place de plateformes de services en ligne et le déploiement de réseaux sécurisés, indispensables pour fiabiliser et simplifier les démarches administratives. ST DIGITAL s’affirme comme un acteur clé de cette révolution numérique en proposant des solutions technologiques taillées sur mesure pour le contexte togolais. Engagée aux côtés des administrations, nous entendons transformer les défis identifiés en opportunités concrètes, en dotant le pays d’infrastructures performantes et de compétences solides, pour une expérience citoyenne plus fluide et sécurisée.
Retour en images de l'événement « La digitalisation des administrations publiques: enjeux et perspectives »
En mobilisant les efforts du ministère de l’Économie numérique et de l’Agence Togo Digitale autour d’une vision partagée de modernisation, le Togo a jeté les bases d’une administration plus agile et transparente. L’apport de ST DIGITAL, à travers ses infrastructures cloud de proximité, ses solutions d'automatisation, de cybersécurité et ses programmes de formation sur mesure, vient compléter cette dynamique en offrant aux services publics des outils adaptés à leurs besoins.
Désormais, il s’agit de passer à l’action : généraliser les plateformes dématérialisées, sécuriser les échanges de données et renforcer les compétences des agents pour garantir une prise en main rapide et efficace des nouvelles technologies. En transformant ces chantiers en succès concrets, le Togo pourra proposer à ses citoyens une expérience administrative fluide, participative et résolument tournée vers l’avenir.