ST DIGITAL | 销售通用条款与条件（GTC）

法律条款

销售与服务提供总条款

前言

合同、报价单、采购订单或商业提案一经签署，即构成确定订单。您的签字代表最终且不可撤销的承诺。签署方声明其正式持有约束本公司所需的必要授权。签署方确认已阅读本条款及销售总条款，尤其是有关定价、付款条件及合同期限的相关内容。

适用范围

They are accessible at any time from the Internet address https://st.digital/a-propos-de/conditions-generales-de-vente-et-de-prestation-de-services/ ，并在适用情况下优先于任何其他版本及客户自身的采购条件或其他条款。对于周期性服务，销售与服务提供总条款的任何修订均须在发票上注明，除非客户另有说明，付款行为即视为对新版销售与服务提供总条款的接受。

除非另有书面说明，向« ST DIGITAL – SOLUTIONS DE TRANSFORMATION DIGITALE »下达订单即表示完全且无条件接受我们的销售与服务提供总条款及条件。

These General Terms and Conditions of Sale and Service Provision apply, without restriction or reservation, to all products and services offered by the company « ST DIGITAL – SOLUTIONS DE TRANSFORMATION DIGITALE ».

一般销售条款与条件

*云服务 & 许可证*	下单付50% – 交付后30天付50%
*服务 & 支持*	预付30% – 中间交付物完成后付30% – 交付时付40%
培训	下单付20% – 培训完成后付80%
*数字化转型*	预付30% – 中间交付物完成后付30% – 交付时付40%
*CLOUD STD（IAAS、SAAS、CSP Store）*	下单时付款100%
*CLOUD DTCS（托管服务）*	按月、按季或按年预付
*数字代理*	预付30% – 中间交付物完成后付30% – 交付时付40%
其他	下单付50% – 交付后30天付50%

定价

The current pricing for services is available from " ST DIGITAL – SOLUTIONS DE TRANSFORMATION DIGITALE ", upon request. Prices are quoted exclusive of taxes and, in the case of subscriptions, are subject to revision at each anniversary date of the current contract.

终止

Unless otherwise indicated by " ST DIGITAL – SOLUTIONS DE TRANSFORMATION DIGITALE", periodic contracts may be terminated at any time, provided that all invoices already received covering a service already performed or commenced have been settled.

Payment

就其产品和服务而言，ST DIGITAL – SOLUTIONS DE TRANSFORMATION DIGITALE应收取的款项金额及付款条款均载于特别条款或订单（报价单、合同或采购订单的签署文件）中。除非ST DIGITAL – SOLUTIONS DE TRANSFORMATION DIGITALE另有说明，付款方式为下单时支付50%，交付时支付50%，应于发票开具日期后30日内付清。定期服务费用（托管、域名管理、维护等）按月、按季度或按年支付，应于发票开具日期后30日内付清。税费将按开票之日法定适用税率开具发票。支付50%预付款发票是项目启动的前提条件。

逾期付款

如发生逾期付款或付款违约，ST DIGITAL – SOLUTIONS DE TRANSFORMATION DIGITALE保留暂停服务执行或限制服务提供的权利。服务暂停不免除客户支付全部应付款项及任何适用附加费用的义务。

在任何情况下，「ST DIGITAL – SOLUTIONS DE TRANSFORMATION DIGITALE」均不对因未付应付款项导致服务暂停而造成的任何损失承担责任。

任何逾期付款，自合同约定到期日起，均须适用商业法典相关规定。5% 的固定罚款将自动产生，同时附加追收费用，无需任何事先手续。此外，还将另行主张逾期付款利息罚款。

责任条款

客户承诺向「ST DIGITAL – SOLUTIONS DE TRANSFORMATION DIGITALE」提供准确、高质量且真实反映实际情况的数据与信息。客户承诺遵守与数据处理、档案及信息自由相关的所有适用法律法规要求。

「ST DIGITAL – SOLUTIONS DE TRANSFORMATION DIGITALE」承诺尽力向客户提供最优质的服务，但对因供应商未能履行其承诺（如断电或硬件故障）所引发的技术问题，或因不可抗力等特殊情形所造成的损失不承担责任，包括公共电力配送网络长时间中断、罢工、骚乱、战争、风暴、地震、疫情、公共电信网络故障，或因「ST DIGITAL – SOLUTIONS DE TRANSFORMATION DIGITALE」所依赖的公共及私人运营商导致的互联网连接中断。

在「ST DIGITAL – SOLUTIONS DE TRANSFORMATION DIGITALE」所提供的服务出现已确认故障时，「ST DIGITAL – SOLUTIONS DE TRANSFORMATION DIGITALE」承诺与客户密切配合，及时响应，共同解决相关问题。

The financial liability of "ST DIGITAL – SOLUTIONS DE TRANSFORMATION DIGITALE" may not be engaged beyond the contractual amounts committed for the application in question that may give rise to operating losses. This clause shall be construed as a limitation of liability clause.

客户参考

客户授权 ST DIGITAL – SOLUTIONS DE TRANSFORMATION DIGITALE 在其商业文件中提及客户名称或公司名称，并在适用情况下配以客户标志，作为 ST DIGITAL – SOLUTIONS DE TRANSFORMATION DIGITALE 商业推广的参考案例。

保密性

本协议各方承诺，以自身及其员工的名义，在本协议有效期内及期满后，将在执行本协议过程中获悉的源自对方的所有文件、系统、软件及专有技术视为保密信息，且不得超出本协议所需范围使用上述信息。

已进入公共领域的信息，或经相关方书面授权披露的信息，不受本保密义务约束。

若任何一方未能履行本协议、特殊条款或订单中规定的义务，且在收到挂号附回执信函或法外行为的正式通知后一个月内未予纠正，则合同可依法自动终止，无需任何司法或法外手续，且不予任何补偿，同时不影响任何尚未支付金额及全部损害赔偿与利息的追索权。

安全与数据管理

「ST DIGITAL – SOLUTIONS DE TRANSFORMATION DIGITALE」采取一切适当预防措施，以维护其所访问的个人数据的安全性与保密性，尤其防止数据遭到篡改、损毁或被未经授权的第三方访问。除「ST DIGITAL – SOLUTIONS DE TRANSFORMATION DIGITALE」所提供并对其安全性作出保证的应用程序外，客户须自行负责其在「ST DIGITAL – SOLUTIONS DE TRANSFORMATION DIGITALE」托管基础设施上部署的应用程序的安全性。

「ST DIGITAL – SOLUTIONS DE TRANSFORMATION DIGITALE」承诺不披露所收集的个人数据。但「ST DIGITAL – SOLUTIONS DE TRANSFORMATION DIGITALE」可能在特定情形下须向司法和/或行政机关披露相关数据，尤其是在收到司法要求时。在此类情形下，除非受法律条款限制，「ST DIGITAL – SOLUTIONS DE TRANSFORMATION DIGITALE」承诺通知其客户，并将数据披露范围限定于上述机关明确要求的内容。

「ST DIGITAL – SOLUTIONS DE TRANSFORMATION DIGITALE」有权存储和处理与其有业务往来的个人的个人数据，以提供相关服务，具体包括其姓氏、名字、电话号码、电子邮件地址、偏好设置及其与客户的关系性质。「ST DIGITAL – SOLUTIONS DE TRANSFORMATION DIGITALE」有权存储和处理其所提供工具的活动日志及使用日志。「ST DIGITAL – SOLUTIONS DE TRANSFORMATION DIGITALE」有权存储和处理其客户的用户名及密码，前提是上述信息对于履行服务而言确有必要。为提供服务，「ST DIGITAL – SOLUTIONS DE TRANSFORMATION DIGITALE」有权访问、传输、存储及处理所有日志文件，无论其是否直接或间接包含个人数据。

To provide its services, "ST DIGITAL – SOLUTIONS DE TRANSFORMATION DIGITALE" may be required to transmit, store and process its clients' data.

禁止用途

从事任何其他违反法律、威胁计算机系统完整性或违反互联网公认行为准则的活动。
未经授权访问或企图未经授权访问计算机系统。
发布诽谤性或影射性言论。

争议

各方承诺以友好协商方式解决在本销售通用条款执行过程中产生的任何争议。
如在30天内友好协商未能解决争议，则因本协议的有效性、解释、履行、不履行、中断或终止而产生的任何争议，应提交至 CADEV 常设仲裁与调解中心（CPAM）主持下进行调解和仲裁，并依据其适用规则处理。
申请方选择的程序对被申请方具有约束力。
各方承诺尊重并诚信履行CPAM管理程序所作出的决定。在调解情形下，各方放弃在受理其协议批准的法官面前提出任何保留意见或异议的权利。
仲裁地点设于Douala。
The Arbitral Tribunal shall be composed of three arbitrators.
各方同意仲裁语言为法语。