Sales operations Port-Gental

Avec une présence dans 7 capitales stratégiques (Lomé, Douala, Yaoundé, Brazzaville, Kinshasa, Abidjan et Libreville), ST DIGITAL est devenu un acteur incontournable de la transformation digitale en Afrique Centrale et de l’Ouest. Depuis plus de 7 ans, nous portons une conviction forte : mettre la technologie au service de l’Homme, pour bâtir une Afrique plus humaine, plus performante et plus durable.

Nos 6 lignes de services, piliers de notre savoir-faire :

• Transformation digitale
• Infrastructure & Cloud
• Cybersécurité
• Solutions métiers
• Collaboration
• Adoption & formations

Avec plus de 100 clients grands comptes, nous transformons des idées ambitieuses en réalités tangibles, en repensant les modes de travail, en accélérant l’innovation et en créant une valeur durable.

Chez ST DIGITAL, vous évoluerez dans un environnement :

• Panafricain : une présence dans plusieurs capitales et une ouverture sur des projets à impact continental.
• Innovant : des missions qui repoussent les limites technologiques, notamment autour du Cloud et de la cybersécurité.
• Humain : une culture d’entreprise axée sur la collaboration, l’apprentissage et le développement des talents.

Dans ce cadre, nous recherchons un Administrateur des ventes H/F à Libreville (Gabon), avec pour mission d'assurer le bon déroulement du processus de ventes entre ST Digital et ses clients, et ce tout au long du processus, depuis la rédaction de l’offre jusqu'à la livraison.

Responsabilités principales :

Gestion des demandes de cotation et appels d'offre

• Participer aux réunions de qualification des demandes de cotation et appel d’offres
• Traiter les demandes de cotation des commerciaux
• Traiter les dossiers d’appel d’offres en collaboration avec la Direction des services
• Faire le suivi du rétroplanning des dossiers en traitement

Gestion et suivi de commandes

• Enregistrement des commandes clientes dans l’ERP
• Faire la mise à jour journalière du fichier Opérations
• Planification et suivi des livraisons
• Négocier les contrats et conditions de vente avec les fournisseurs
• Création des bons de commande fournisseurs
• Production des bordereaux de livraison
• Production des procès-verbaux de projets
• Création et suivi de la facturation
• Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison

Coordination des différents acteurs internes et externes

• Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d’assurer la bonne réalisation des ventes (transporteurs, commerciaux…).
• Maintenir le lien entre l’équipe commerciale et les fonctions support.

Gestion administrative opérationnelle

• Production des états pour une meilleure visibilité de la performance commerciale
• S’assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes.
• Garantir le respect des normes de qualité et de livraison, ainsi que du respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de la vente.
• Gérer la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels en réalisant des contrats de vente et documents export (comme les certificats d’origine).
• Alimenter la base documentaire de la DOP
• Élaborer un cahier des charges relatif aux relations entre l’entreprise et les prestataires et fournisseurs.

Profil requis :

• Bac +3/4/5, informatique ou en management des ventes, avec une forte appétence pour les technologies et les processus IT. Une double compétence (commerce & IT) serait un atout majeur.

Savoir-faire techniques

• Bonne compréhension des solutions IT, notamment des logiciels et licences Microsoft, Fortinet, Kaspersky, Veeam et Odoo.
• Capacité à effectuer des recherches et analyses techniques sur des solutions IT pour répondre aux besoins des clients.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) et des ERP (Odoo ou équivalent).
• Notions de comptabilité et gestion des flux financiers liés aux opérations commerciales.

Savoirs faire comportementaux

• Curiosité, proactivité et capacité à résoudre des problèmes.
• Rigueur et sens du détail dans le suivi des processus.
• Intégrité, discrétion et respect du secret professionnel.
• Esprit d’équipe et collaboration avec les différentes parties prenantes.

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