Microsoft a rendu disponible au mois de juillet une amélioration significative de la fonctionnalité de délégation d'appel pour les applications Teams
Depuis un certain temps, la fonctionnalité de délégation d'appel existe permettant à un utilisateur de sélectionner quelqu'un dans Teams pour agir en tant que délégué, c'est-à-dire recevoir et passer des appels en son nom. Lorsque vous ajoutez un délégué, vous partagez essentiellement votre ligne téléphonique avec cette personne, ce qui lui permet de voir et de partager tous vos appels.
Microsoft offre désormais aussi une expérience simplifiée pour les utilisateurs qui ont configuré la délégation d’appel qui sera disponible sur l’application mobile Teams.
Feuille de route : https://www.microsoft.com/microsoft-365/roadmap?filters=&searchterms=123753
La fonctionnalité est en cours de déploiement.
Les utilisateurs mobiles disposent désormais d’un onglet Apparence de ligne partagée sur l’application Appels.
La nouvelle interface utilisateur permettra aux délégués de visualiser facilement les différentes lignes de délégants qu’ils gèrent et leurs propres délégués.
Les utilisateurs auront un onglet dédié à la visualisation de leurs délégués et des personnes qu’ils soutiennent, ce qui facilitera la gestion / surveillance de leur patron ou de leurs administrateurs.
La fonctionnalité est simple pour la prise en main, naviguer dans l'application Appels de votre client Microsoft Teams, sélectionner le nouvelle onglet Lignes Partagées
Découvrez aussi :