ITIL® 4 à l’ère de la transformation digitale

Nous vivons une époque qui subit des changements extrêmement rapides : l’ère de “l’industrie 4.0”. La transformation digitale est sur toutes les lèvres. Le rythme de ces changements est extrêmement rapide et les environnements sont complexes, ce qui entraîne de très grandes exigences pour les entreprises en termes de réactivité et d’adaptabilité. La norme ITIL n’est pas en reste. Elle s’est refaite une beauté et a procédé à une importante mise à jour au premier trimestre 2019. Découvrez ce qui change. read more