Rejoindre ST DIGITAL, c’est façonner l’Afrique numérique de demain.
Présent dans 7 capitales stratégiques – Lomé, Douala, Yaoundé, Brazzaville, Kinshasa, Abidjan et Libreville – ST DIGITAL s’impose comme un acteur incontournable de la transformation digitale en Afrique Centrale et de l’Ouest. Depuis plus de 7 ans, nous portons une conviction forte : mettre la “Technologie au service de l’Homme” pour bâtir une Afrique plus humaine, plus performante et plus durable.
Nos 6 lignes de services sont le socle de notre savoir-faire :
- Transformation digitale
- Infrastructure & Cloud
- Cybersécurité
- Solutions métiers
- Collaboration
- Adoption & formations
Avec plus de 100 clients grands comptes, nous transformons des idées ambitieuses en réalités tangibles. Nous repensons les modes de travail, accélérons l’innovation et créons de la valeur durable au cœur des organisations.
Chez ST DIGITAL, vous évoluez dans un environnement :
- Panafricain : une présence dans plusieurs capitales et une ouverture sur des projets à impact continental
- Innovant : des missions qui repoussent les limites technologiques
- Humain : une culture d’entreprise axée sur la collaboration, l’apprentissage et le développement des talents
Aujourd’hui, dans le cadre de nos activités Datacenter Services à Douala (Cameroun), nous recherchons un Technicien NOC (Network Operation Center) H/F prêt(e) à relever des défis stratégiques et à laisser son empreinte sur l’avenir du numérique africain.
Le Network Operation Center a pour mission le maintien en conditions opérationnelles des réseaux et services exploités par ST DIGITAL. Opérant 24h/24h, 7J/7, c’est une réelle tour de contrôle, au cœur de notre métier.
Rattaché(e) à un responsable d’équipe, vous intégrerez le NOC composé de techniciens expérimentés dans la supervision de réseaux télécoms et Datacenter.
Au terme d’une période de formation en binôme avec un des membres de l’équipe, vous serez rapidement opérationnel sur notre cœur d’infrastructure, et intégré à un service dynamique, tout en continuant à apprendre de jour en jour. Dans un second temps, et d’un commun accord avec votre manager, vous intégrerez les horaires de quarts sur un rythme 3*8.
Vos missions seront variées et enrichissantes :
- Surveillance active du réseau à l’aide d’outils d’alerte (Centreon, Cacti, …) et grâce à notre mur d’écrans de supervision
- Analyser, corréler et diagnostiquer des incidents réseaux
- Gérer les tickets d’incidents dans notre outil interne
- Traiter, corriger et tracer l’incident dans un délai imparti
- Déclenchement des équipes du service maintenance et de nos sous-traitants pour les incidents nécessitant d’être sur le terrain
- Gestion de la communication dans les tickets tout au long de l’incident.
- Réalisation d’opérations programmées sur nos équipements (routeurs, switchs, seveurs, …)
Profil recherché :
- Formation Ingénieur ou Bac + 4/5 en informatique,
- Une expérience similaire acquise idéalement chez un Opérateur, Hébergeur ou Intégrateur.
- Validation du Test de connaissances techniques.
Savoirs :
- Capacités de communication à l’écrit comme à l’oral,
- Vous êtes réactif(ve) et dynamique.
Savoirs faire comportementaux :
- Intégrité
- Discrétion
- Respect du secret professionnel
- Curiosité, proactivité ;
- Rigueur, sens du détail ;
- Organisation dans tes tâches ;
- Bienveillance et collaboration avec les collègues