Chargé des Opérations Libreville H/F

Présents dans 7 capitales de pays d’Afrique Centrale et de l’Ouest (Lomé, Douala, Yaoundé, Brazzaville, Kinshasa, Abidjan, Libreville) et forts de 5 années d’expérience, nous mettons la “Technologie au service de l’Homme” afin de construire une Afrique plus humaine et plus durable autour de 6 lignes de services qui sont : la transformation digitale, l'Infrastructure &Cloud, La cybersécurité, Les solutions métiers, la collaboration, l'adoption & formations

Avec plus de 100 clients grands comptes à travers l’Afrique de l’Ouest et centrale, nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale. Nous imaginons et concrétisons leurs ambitions grâce aux possibilités infinies des plateformes digitales, pour faire évoluer leur culture et leur mode de travail, et créer de la valeur dans leurs organisations.

Pour son développement, ST DIGITAL est à la recherche d'un(e) Chargé des Opérations pour sa filiale du Gabon à Libreville, avec pour mission d'assurer le bon déroulement du processus de ventes entre ST Digital et ses clients, et ce tout au long du processus, depuis la rédaction de l’offre jusqu'à la livraison.

Responsabilités principales :

​Gestion et suivi de commandes

• Développer et mettre en œuvre des processus de vente
• Rédiger les offres commerciales en collaboration avec l’équipe commerciale
• Enregistrement des commandes clientes dans l’ERP
• Planification et suivi des livraisons
• Création et suivi de la facturation
• Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison

​Coordination des différents acteurs internes et externes

• Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d’assurer la bonne réalisation des ventes (transporteurs, commerciaux…).
• Maintenir le lien entre l’équipe commerciale et les fonctions support.

Gestion administrative et facturation

• S’assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes.
• Garantir le respect des normes de qualité et de livraison, ainsi que du respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de la vente.
• Gérer la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels en réalisant des contrats de vente et documents export (comme les certificats d’origine).
• Réaliser des appels d’offres et négocier les conditions de vente avec les clients.
• Élaborer un cahier des charges relatif aux relations entre l’entreprise et les prestataires et fournisseurs.

Profil requis :

Formation Ingénieur ou Bac + 4/5 en commerce, gestion, marketing ou management des ventes, obtenu au sein d'une école de commerce, d'une université ou d'un institut spécialisé.

Savoir-faire techniques:

• Appétences sur les tâches administratives
• Notions de comptabilité
• Maîtrise parfaitement les outils bureautiques
• Savoirs
• Relationnel
• Adaptabilité
• Orientation résultats
• Résolution de problèmes

Savoirs faire comportementaux:

• Intégrité
• Discrétion
• Respect du secret professionnel
• Curiosité, proactivité ;
• Rigueur, sens du détail ;
• Organisation dans tes tâches ;

• Bienveillance et collaboration avec les collègues