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DESCRIPTION:<a href="https://st17.sky-erp.app/event/formation-en-ligne-itil
 -4-foundation-287">Formation en ligne: ITIL 4 Foundation</a>\nAcquérez le
 s bases du référentiel ITIL® 4 pour la gestion des services informatiqu
 es avec ce cursus certifiant. Cette formation couvre les concepts fondamen
 taux du service management\, la chaîne de valeur des services\, les prati
 ques ITIL et les principes directeurs pour l'amélioration continue\, inco
 ntournables pour structurer et optimiser la livraison de services dans vot
 re organisation. Objectifs pédagogiquesContenu de la formation Objectifs 
 pédagogiques Comprendre les concepts clés de la gestion des services IT 
 selon ITIL® 4Identifier les composants de la chaîne de valeur des servic
 esAppliquer les principes directeurs d’ITIL® pour l’amélioration con
 tinuePréparer la certification ITIL® 4 Foundation Contenu de la formatio
 n Jour 1Introduction à ITIL® 4Principes fondamentaux de la gestion des s
 ervicesLes quatre dimensions du service managementJour 2La chaîne de vale
 ur des servicesLes pratiques ITIL® (sélection)Les principes directeurs I
 TIL® Jour 3 Préparation à l’examenExamen blanc et correctionsPassage 
 de la certification ITIL® 4 Foundation
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SUMMARY:Formation en ligne: ITIL 4 Foundation
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 ion-en-ligne-itil-4-foundation-287">Formation en ligne: ITIL 4 Foundation<
 /a>\nAcquérez les bases du référentiel ITIL® 4 pour la gestion des ser
 vices informatiques avec ce cursus certifiant. Cette formation couvre les 
 concepts fondamentaux du service management\, la chaîne de valeur des ser
 vices\, les pratiques ITIL et les principes directeurs pour l'amélioratio
 n continue\, incontournables pour structurer et optimiser la livraison de 
 services dans votre organisation. Objectifs pédagogiquesContenu de la for
 mation Objectifs pédagogiques Comprendre les concepts clés de la gestion
  des services IT selon ITIL® 4Identifier les composants de la chaîne de 
 valeur des servicesAppliquer les principes directeurs d’ITIL® pour l’
 amélioration continuePréparer la certification ITIL® 4 Foundation Conte
 nu de la formation Jour 1Introduction à ITIL® 4Principes fondamentaux de
  la gestion des servicesLes quatre dimensions du service managementJour 2L
 a chaîne de valeur des servicesLes pratiques ITIL® (sélection)Les princ
 ipes directeurs ITIL® Jour 3 Préparation à l’examenExamen blanc et co
 rrectionsPassage de la certification ITIL® 4 Foundation
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