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DESCRIPTION:<a href="https://st17.sky-erp.app/event/std-formation-itil-4-fo
 undation-287">STD Formation:ITIL 4 Foundation</a>\nAcquérez les bases du 
 référentiel ITIL® 4 pour la gestion des services informatiques avec ce 
 cursus certifiant. Cette formation couvre les concepts fondamentaux du ser
 vice management\, la chaîne de valeur des services\, les pratiques ITIL e
 t les principes directeurs pour l'amélioration continue\, incontournables
  pour structurer et optimiser la livraison de services dans votre organisa
 tion. Objectifs pédagogiquesContenu de la formation Objectifs pédagogiqu
 es Comprendre les concepts clés de la gestion des services IT selon ITIL
 ® 4Identifier les composants de la chaîne de valeur des servicesApplique
 r les principes directeurs d’ITIL® pour l’amélioration continuePrép
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 troduction à ITIL® 4Principes fondamentaux de la gestion des servicesLes
  quatre dimensions du service managementJour 2La chaîne de valeur des ser
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  3 Préparation à l’examenExamen blanc et correctionsPassage de la cert
 ification ITIL® 4 Foundation
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 rez les bases du référentiel ITIL® 4 pour la gestion des services infor
 matiques avec ce cursus certifiant. Cette formation couvre les concepts fo
 ndamentaux du service management\, la chaîne de valeur des services\, les
  pratiques ITIL et les principes directeurs pour l'amélioration continue\
 , incontournables pour structurer et optimiser la livraison de services da
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 ctifs pédagogiques Comprendre les concepts clés de la gestion des servic
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 servicesAppliquer les principes directeurs d’ITIL® pour l’améliorati
 on continuePréparer la certification ITIL® 4 Foundation Contenu de la fo
 rmation Jour 1Introduction à ITIL® 4Principes fondamentaux de la gestion
  des servicesLes quatre dimensions du service managementJour 2La chaîne d
 e valeur des servicesLes pratiques ITIL® (sélection)Les principes direct
 eurs ITIL® Jour 3 Préparation à l’examenExamen blanc et correctionsPa
 ssage de la certification ITIL® 4 Foundation
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