Kick Off 2020 : Une année sous le signe de l’excellence 20/20

C’était un moment crucial, un temps d’arrêt important de la vie d’entreprise qui s’est déroulé du 13 au 16 janvier 2020 à Douala, au Cameroun. ST DIGITAL a lancé son année 2020, sous le signe de l’excellence 20/20. C’était donc une occasion unique de réunir l’ensemble des équipes ST DIGITAL (Congo, Côte d’Ivoire, Togo-Bénin) dans une même salle pour faire une évaluation critique de l’année écoulée et de se projeter l’année en 2020.

Durant ce Kick-Off 2020, l’ensemble des équipes a abordé, de manière froide et avec la distance nécessaire, les points essentiels de l’année écoulée, les points forts comme les difficultés ont été communiqués de façon totalement transparente lors de l’évaluation 360°.

Pour cette année, ST DIGITAL Groupe se focalise sur quatre axes majeurs pour exceller en 2020. Le marketing et le plan de génération de demande, la conduite des opérations et des processus internes, le portefeuille des offres et l’amélioration des services.

Un expert ITIL et PMP a donné une formation à la direction des opérations et des services sur les bonnes pratiques ITIL et la conduite des projets. Les équipes commerciales ont pu bénéficier eux aussi de formations  spécifiques sur les solutions de vente.

Avec l’accompagnement de Tasha and Partners, cabinet spécialisé en ressources humaines, développement organisationnel et stratégie, les équipes de ST DIGITAL ont pu identifier les points sur lesquels il y a un besoin de monter en compétences.

Pour cette année, ST DIGITAL va intégrer le programme de la prestigieuse université américaine Stanford « Seed transformation programm – West africa ». Un programme qui permettra à ST DIGITAL de s’aligner sur des standards internationaux et de proposer un service de qualité à ses clients.

Le Kick Off 2020 a donc permis de fédérer les équipes, l’ensemble des employés, autour d’objectifs communs, et créer ainsi une dynamique qui va porter les ambitions de l’entreprise tout au long de l’année 2020. À la fin, chaque équipe-pays est repartie avec une vision claire des objectifs à atteindre tant sur le plan quantitatif que qualitatif. Le moment le plus décisif pour exceller c’est maintenant. Bonne année 2020.